Pular para o conteúdo

Contato e suporte

Última atualização:

O atendimento do Croqui é por e-mail. Escolha o endereço pelo assunto.

  • Contato e suporte

    contato@croquii.com

    Dúvidas sobre o Croqui, ajuda para usar, problemas na conta, erros, sugestões e parcerias.

    Respondemos por e-mail, em dias úteis.

  • Privacidade e dados pessoais

    privacidade@croquii.com

    Encarregado de dados (DPO): pedidos do titular pela LGPD, como acesso, correção, exclusão da conta e portabilidade, e dúvidas sobre a Política de Privacidade.

    Respondemos em até 15 dias.

Para o suporte resolver mais rápido

Escreva do e-mail da sua conta e conte:

  • o nome do projeto e do escritório;
  • o que você tentou fazer e o que aconteceu;
  • o arquivo envolvido (IFC ou DWG), se o problema for na importação;
  • um print da tela, se puder.

Recebeu um link de aprovação?

Dúvidas sobre o projeto vão para o escritório que mandou o link: é ele quem responde pelo projeto. Para problemas para abrir o portal, escreva para contato@croquii.com e diga qual escritório enviou.

Acesso à conta

O Croqui está em beta aberto, com cadastro gratuito. Esqueceu a senha? Peça um link novo em esqueci a senha.

Quem responde

  • JPRUD TECH SOLUTIONS LTDA, que oferece o serviço com a marca Croqui.
  • E-mail: contato@croquii.com

Veja também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.